必须经过预约。
客户必须在苹果官方售后平台上进行硬件维修预约,按照预约好的时间来店与相关技术人员进行对接,门店并不接待现场来直接维修的客户。
现场前来咨询更换电池的客户,店员会先对其手机序列号进行验证,经过检测并查询序列号后,看是否属于2015年9-10月生产的设备,确认符合相关电池更换规定的,现场工作人员会协助客户在现场进行Genius Bar预约,但是否能预约上这无法确定。
如果预约后经检测的确属于更换批次,专卖店会为客户新订购一块原装电池,更换过的电池为原装出厂电池。
扩展资料:
预约注意事项:
1、Genius Bar 可预约时段视情况而定。请携带由政府签发的、带有照片的最新有效身份证件,证件上的姓名需与预约中的姓名保持一致。
2、在接受 Genius Bar 预约服务和提取产品时,需出示相关凭证。如涉及产品维修,请一并携带工作授权单。只有预约和工作授权单中标注的顾客才能接受 Genius Bar 服务或提取维修产品。
3、如果机器无法开机或者只能看到白色的苹果,不能进入系统的,苹果直营店不受理;机器属于人为原因损坏,苹果官方不受理机器的免费保修请求。
去苹果直营店修手机需要提前预约。预约方式可以通过网上预约,具体方式如下:
1、在电脑浏览器百度搜索”苹果“,然后在搜索结果中选择点击”Apple-中国“。
2、在苹果中国官网的主页面中,点击右上角的”技术支持“按钮。
3、在弹出的界面中,选择点击”iphone"手机图标。
4、在弹出的界面中,点击右边的“维修选项”按钮。
5、点击需要维修内容中的“进行预约”按钮。
6、选择你需要维修的选项。
7、在弹出的界面中,点击需要维修的内容。
8、点击“自行送修”按钮。
9、在下方输入栏中输入你的ID,然后点击右边的箭头进行登录。
10、此时输入你的ID的密码,点击右边的箭头进行登录。
11、然后按照要求进行填写相关的内容,填写完后点击“继续”。
12、在搜索地点中输入你当地的城市,点击开始。
13、在左边栏中选择自己需要前往维修的直营店。
14、选择自己需求前往维修的时间。
15、此时,就会弹出预约成功的界面,这样就可以预约成功了,按时间待手机和相关证件前往预约的直营店维修就可以了。