我的流量套餐没用完，话费却被扣光了，为什么

Question

套餐流量很多，查询流量余额也还有很多，也很少电话短信，基本上两三天交一次话费，我在本省办的卡，人一直在本省，求解。

Answer 1

如您查询到有流量剩余，但仍出现扣取流量费用情况下，请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用，如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的，夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况，仍有疑问，您可以联系联通客服为您查询了解。