用户可主动联系客服进行协商，将个人情况说明清楚。
1、
借呗、花呗如果无力偿还，客户可以主动联系支付宝客服进行协商，先将个人情况说清楚，表明自己不是故意欠款不还，而是实在不具备还款能力（可以适当提供一些佐证资料，比如失业证），然后表达自己积极还款的意愿，接下来就可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请了。对此，支付宝会酌情考虑。
2、而如果尚未到还款日时客户就已察觉自己可能无法按时还清的话，像花呗提供有延期服务，客户还可以选择在还款日前提早申请延期还款；或者申请账单分期、最低还款都行。
3、延期还款和账单分期申请成功，延期部分和分期部分就会顺延到下月再还；至于最低还款，一般只用偿还消费总额的10%即可，比如客户某月用花呗消费三千元，那最低还款只用还三百元就行了。
4、而除了找客服协商还款以外，尝试找身边亲近的家人朋友借钱来筹集资金偿还欠款也是一种办法。
拓展资料
1、关于花呗
1）花呗全称为“
蚂蚁花呗”，是一款消费信贷产品。用户申请开通后，花呗将根据用户的网购情况、支付习惯、
信用风险等综合考虑，通过大数据运算，结合
风控模型，为用户授予一笔特定金额的消费额度。用户在消费时，可以预支这份额度，做到本月花，下月付，按时还款还不收费，享受“先消费，后付款”的购物体验。
2）蚂蚁花呗是
蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。
花呗作为一种信贷创新，与银行等金融机构互为补充。银行有资本和风控经验，花呗有消费场景、风控数据，二者的合作既能让金融真正服务到用户的合理消费需求，又能更好控制风险，降低资金和服务成本，推动行业的发展。
2、关于支付宝
1）支付宝是一款
第三方支付平台，其最初为
阿里巴巴集团旗下网站淘宝网的一个部门，2004年12月8日正式独立运营，为独立于阿里巴巴集团之外的蚂蚁金服的子公司。
2）支付宝旗下有“支付宝”与“
支付宝钱包”两个独立品牌。该软件主要提供支付及理财服务（包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域）。
操作环境 苹果X ios14.3
支付宝
版本号10.2.38