1 检查手机麦克风是否正常
拨打电话，切换免提/听筒状态，如果对方在两种状态下都能听见声音，说明手机麦克风正常。
2 检查手机上是否有应用正在使用麦克风
检查麦克风是否被其它应用占用，例如地图导航，录音机，录屏，滴滴车主等，请您根据您手机的EMUI系统进一步排查。确认方法：
EMUI 10.X及以上：
应用使用麦克风分为敏感（如普通通话、QQ语音、微信语音、游戏语音等）和非敏感（如非通话类音频、录音机、录屏等）两种场景，敏感场景使用麦克风的优先级最高。
（1）如果应用A已经在使用麦克风（不限制场景），应用B在敏感场景开始使用麦克风，则应用B会直接抢占麦克风，导致应用A录制的音频无声。
例：如录屏时（非敏感场景），进行QQ或微信语音通话时（敏感场景）对方可听到声音，但录制的视频无声。
温馨提醒：普通通话时，其他录音无法抢占麦克风。
（2）如果应用A已经在非敏感场景使用麦克风，应用B也在非敏感场景开始使用麦克风，那么应用B无法录音，并提示“麦克风被占用”。
例：如全民K歌时（非敏感场景），在全民K歌界面使用百度输入法语音输入（非敏感场景），百度输入法无法使用麦克风。
（3）如果应用A已经在敏感场景使用麦克风， 应用B在非敏感录场景开始使用麦克风，那么应用B无法抢占麦克风， 导致录音无声或操作失败（不同应用提示可能不同）。
例：如QQ或微信语音通话（敏感场景）时，开始使用录屏（非敏感场景），此时QQ和微信通话正常，但录制的视频无声。
EMUI 9.X及以下：
系统的音频策略为”谁先开始使用麦克风，谁先抢占资源”。如应用A已经在使用麦克风时，应用B开始使用麦克风，那么应用B无法抢占麦克风。
例：如录屏时，微信发送语音消息时提示“屏幕录制正在录音，因此微信暂时无法录音”。
手机开启录音功能权限的方法是比较的简单，具体的方法步骤如下：
1、首先打开手机，在手机界面中找到“设置”应用；
2、然后在“设置”的界面中找到“应用权限”并点击打开；
3、在“应用权限”中找到需要开启录音功能的应用并点击打开；
4、最后在该应用界面中检查“话筒录音/通话录音”是否被允许，如果已经被禁止的话就需要将此功能开启。
如果是手机缓存太多引起的手机不能录音，就需要清理手机上不常用的软件，同时使用杀毒软件进行全面查杀，以免病毒干扰而无法正常使用语音功能，所以在使用手机的时候一定要引起注意。
若是使用的vivo手机，可以查看以下内容：
一、自带的录音机无法录音，建议按以下方法尝试解决：
1、将软件退出后再重新打开；
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到“录音机”--存储--清除数据（操作前备份好录音数据）；
部分机型：进入设置--更多设置--应用程序--全部--录音机，清除数据。
3、重启一下设备；
重启手机：
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
4、还原设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
5、查看麦克风小孔是否被堵塞，影响录音；
6、若尝试以上方法均无法录音，建议携带手机到vivo客户服务中心进行处理。
二、第三方软件不能录音处理方法：
1、将软件关闭后重新打开；
2、进入i管家--应用管理--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许/开启；
3、备份好数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据，后重启设备；
4、将软件卸载后重新安装。
注：进行清除数据、卸载重装等操作前，请先备份好软件的录音数据。
若有更多疑问，也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多
- 官方电话官方服务
- 官方网站寄修服务服务中心配件价格在线客服保障服务