保险公司投诉找哪个部门投诉保险公司可以拨打12378向保监局投诉、向保险公司的总公司投诉或者向保险行业协会投诉。
一、保监会如果是因为保险理赔、以及保险造假，那么可以向保监会进行投诉，拨打投诉电话12378，然后和工作人员反映情况，等待保监会处理即可，这是最强有力的投诉方式。
12378银行保险消费者投诉
维权热线是
中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
二、保险公司总公司保险公司的总公司有专门的监管部门，与保险工作人员或某一分公司产生矛盾后，可向总部投诉。
保险公司一般有专门的客户投诉管理办法，会依照具体规定进行登记，督促相关部门尽快对客户的投诉内容进行反馈和处理，并对客户投诉情况进行汇总，定期进行分析。
三、保险行业协会如果是因为保险相关业务问题与保险公司的内部监管部门沟通无果，那么可以致电中国保险行业协会，然对该保险公司进行投诉。
中国保险行业协会，简称中保协，是经
中国保险监督管理委员会审查同意并在国家
民政部登记注册的中国保险业的全国性自律组织。
中保协依照自律公约，对保险公司的
不正当竞争行为进行约束，维护公平有序的市场环境。对于违反协会章程、自律公约、自律规则和
管理制度、损害投保人和被保险人合法权益、参与不正当竞争等致使行业利益和行业形象受损的会员，可按章程、自律公约和自律规则的有关规定，实施自律性惩罚，涉嫌违法的可提请监管部门或其他执法部门予以处理。