你们家里出现宽带速度突然很慢？要咋解决？

Question

如题所述

Answer 1

您好，请确认您办理的宽带套餐，如果是宽带套餐的速率比较低，那么用户办理宽带提速业务即可，需要携带身份证到运营商营业厅办理，如果您宽带速率比较高但实际网络速度比较慢，请查看您使用的路由器是否是千兆路由器，如果是百兆路由器那么速度就只能达到百兆速率，用户可以更换千兆路由器解决问题。

推荐用户办理电信宽带使用，中国电信宽带信号稳定，网络速度快，延迟低，而且套餐多资费优惠，比如电信5G融合畅享套餐、单宽带套餐等，不同地区具体的宽带套餐也是不同的，用户可以到当地电信营业厅或者登录本省电信网上营业厅了解具体的套餐和资费情况，然后选择合适自己的套餐办理使用。

Answer 2

你好，你家的宽带速度突然太慢，这个可以联系你所办的电信还是移动，联系客服找他们上门检查到底是什么情况

Answer 3

您好，宽带没有达到标准的网速，检查一下家里的设置是否支持千兆的网络传输标准。千兆路由器、千兆网卡、千兆光猫、千兆网线都是缺一不可，少了任何一项都可能达不到标准的速度。如果检查后还是有问题可以拨打运营商客户服务热线转人工报障，会有专人处理。有关电信业务的咨询、建议、投诉、故障申告、各类查询和业务办理，均可通过以下方式与我们联系：10000。本回答被提问者采纳详情

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Answer 4

1.病毒木马原因导致的 ，会导致导致网速慢。这种情况下，建议使用杀毒软件进行杀毒。
2.由于使用了p2p下载软件导致占用带宽资源很大，导致网速变慢了。可以停止P2P下载软件的使用以提高网速。
3.多台电脑共享上网，可能共享网络中的电脑有中arp病毒 ，解决办法就是找到攻击源，使用金山卫士对该电脑杀毒。
4.还有一种是就是所处的宽带环境，有可能宽带线路老化，路由器坏了原因导致网速变慢 。在这种情况下应该对线路进行换线或者换一个路由器。
5. 你的电脑和网站处在不同网络环境 ，例如网通用户与电信网站之间的访问，也会出现网速变慢。这种情况就应该尽量避免访问这种网站，以免引起网速变慢。
6.还有一种就是网站自身的问题，网站所在的服务器质量很差，带宽有限导致的网速变慢。这种情况就应该尽量避免登陆这种网站，以免引起网速变慢。