简述公关人员应具备的公关意识和心理素质。

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：公关人员应具备的公关意识和心理素质如下：
(1)公关人员应具备的公关意识是：
①塑造形象的意识。塑造形象的意识是公共关系意识的核心。公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。
②服务公众的意识。离开了公众，孤立的组织形象是毫无意义的；忽视了公众，组织的生存就会受到威胁，自然就谈不上组织的进一步发展。
③真诚互惠的意识。真诚互惠的意识是公共关系的功利意识；否认公共关系工作的功利性，是自欺欺人的。
④沟通交流的意识。沟通交流的意识，实际上可以说是一种信息意识。
⑤立足长远的意识。塑造组织良好形象，不是立竿见影的事，而是需要通过长期努力，不断积累，才能取得成功。任何急功近利，只关注短期效益的做法，都是与公共关系思想不相符的。
⑥创新审美的意识。塑造组织良好形象是一个创新审美的过程。要发展组织的良好形象，就必须有创新、有突破、有超越，既超越自己，又超越其他组织。
(2)公关人员应具备的心理素质是：
①自信的心理。自信，是对公关人员职业心理的最基本要求。一个人有了自信，才会有自信力，进而激发出极大的勇气和毅力，最终创造出奇迹。
②热情的心理。公共关系是一种需要付出大量智力和体力劳动的艰辛的工作，没有极大的热情，没有全身心的投入，是干不好公关工作的。
③开放的心理。公共关系工作是一种创造性很强的工作，这种工作要求人们以开放的心理，不断接受新的事物、新的知识、新的观念，在工作中敢于大胆创新，作出突出贡献。