手机听筒没有声音，按了扬声器才有，是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

如果使用OPPO手机在使用的过程中，如果出现听筒声音小/无声， 可以尝试通过以下方法处理：
1、确认是否每个人通话都出现听筒声音小/无声；
a.若是某一人通话异常，则可能是对方手机异常或对方网络异常，建议换个时段再次尝试；
b.若是多人通话异常，建议重启手机后再次尝试，或者备份资料再恢复出厂设置；
2、建议检查一下听筒是否有脏污、进灰尘物质等，若是，建议使用干净的布或者纸巾轻微擦拭，如未恢复或者无法清除脏污请前往客服中心清洗；
3、确认是否不同环境里是否存在听筒声音小/无声，若是个别区域听筒声音小，可能是该区域网络信号差或存在屏蔽、干扰，建议到信号较好区域通话；
4、建议更换其他运营商卡看是否能正常使用吗，若换卡后恢复，则为某个运营商网络问题，建议向当地运营商反馈，协调处理；
5、确认是否只在使用三方软件时出现呢，若是，建议您备份应用数据后卸载重装应用再观察使用。
若以上方法均未能解决你的问题，请备份手机资料（手机号码、短信、照片等）携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。