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唯品会所售的商品均从正规的品牌商渠道进货并授权，供应商类型包括品牌生产商、品牌授权总代理商、品牌授权总经销商、品牌分公司、品牌分支机构及国际品牌驻中国的办事处。
唯品会是国内首家提供名牌正品保险的电子商务公司。
唯品会承诺在www.vipshop.com上售卖的商品均为严格审核的品牌正品，并由中国太平洋财产保险股份有限公司为您购买的每一件商品承保。
如果您对在唯品会所购的商品为品牌正品存在怀疑，请立即到工商局或有资质的机构进行产品质量鉴定。假如鉴定结果为非品牌正品，可最迟在收到商品后90日内，向太平洋保险公司依法定程序索取该商品售价的全额赔偿。另请及时通知唯品会，我们将会协助您进行全面的查证调研。
另外，唯品会对多数商品提供7天内退货服务，如果您购买的商品不合适/不喜欢，在保证商品不影响二次销售，且在您签收商品的7天内，我们可以提供一次无条件退货服务。但如您订购的商品是化妆品、香水、贴身衣物、个人护理品等如无质量问题是无法办理退货。还有少数商品需要根据相关品牌的官方要求进行退货的，详细情况请您购买时留意查看商品描述。
感谢您对唯品会的关注！
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