支付宝账户登录不上怎么办

如题所述

解决方法:

如果我们在手机支付宝登陆界面,利用“账号”和“密码”登陆多次,均提示“账号或密码错误”时,说明忘记了支付宝登陆密码,此时就需要“修改密码”。

    目前手机支付宝“重置登陆密码”的方式有三种,分别是“辨别购买过的物品”、“识别好友头像”以及“验证身份证件”。可以根据自己的实际情况选择其中一项来重置手机支持宝登陆密码。

    还有一种“登陆手机支付宝”超时或失败的情况,就是更换手机后登陆手机支付宝的情况。由于支付宝具有设备识别功能,如果想在新的手机设备中登陆自己的支付宝,就必须进行如下操作:登陆“支付宝”电脑版,在“我的支付宝”界面中,点击“真实姓名”链接进入“账户设置”界面。

    从打开的“账户设置”界面中,切换到“安全设置”选项卡,将鼠标移动到此界面右上角“终端设备”右侧的“管理”按钮上。

    根据提示信息,切换到“支付宝钱包设置”选项卡,点击“支付宝钱包支付”右侧的“关闭”按钮,从弹出的窗口中点击“确定”以关闭“支付宝钱包支付”功能。

    接下来尝试在手机端登陆支付宝客户端,并切换到“钱包”选项卡,点击头像“头像”进入“我的信息”界面。

    从打开的“我的信息”界面中,依次进入“设置”-“账户安全”界面,从中就可以找到“安全中心”项,点击进入。待进入”安全中心“界面后,就可以看到“设备管理”选项,如图所示,直接点击即可进入设备列表界面。此时将列出利用此账号登陆的所有手机设备,找到不再使用设备点击,从弹出的扩展面板中点击“删除”按钮。

    经过以上设置之后,如果利用此支付宝账号在其它已删除设备上进行登陆时,将要求输入“账号名”和“密码”才能正常登陆。

    拓展知识:

    如果您忘记了支付宝的登录密码,可以先点击忘记登录密码,系统会把密码信发到您的邮箱里的,您打开邮件输入相关信息即可修改密码。

    如果您忘记了支付宝的密码,及密码保护问题答案,由于您是支付宝认证会员,请登录支付宝首页,在点击忘记密码,要求输入邮箱地址的下面点击”我要提问“进入,提交问题及您的身份证原件的扫描件(IC版需正反两页)的原件彩色扫描件,支付宝客服收到后会为您及时处理的。

    在他们帮您清空密码保护问题后,进入www.alipay.com,在登录框点击”忘了密码“按提示正确填写支付宝邮箱地址,系统会把密码信发到您的邮箱,打开密码邮件按照里面的提示填入您的密码保护问题的答案(已经清空密码保护问题的会员请输入您的证件号码),重置您的密码并且进入我的支付宝--账户信息管理-- 设置密码保护问题 ,加强账户的双重安全保护。

参考资料:

百度百科词条:支付宝网页链接

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2019-08-30

1、支付宝密码错误。

解决方法:通过手机或者邮箱找回密码,并按要求输入验证码即可。

2、支付宝数字证书过期。

解决办法:登陆淘宝,在我的账号管理里把数字证书更新。

3、支付宝输入密码处有“请安装控件”提示。

解决办法:点击下载安装控件,刷新页面重新进入新的页面输入登陆帐号和密码。如果我们在手机支付宝登陆界面,利用“账号”和“密码”登陆多次,均提示“账号或密码错误”时,说明忘记了支付宝登陆密码,此时就需要“修改密码”,点击找回密码。

    目前手机支付宝“重置登陆密码”的方式有三种,分别是“辨别购买过的物品”、“识别好友头像”以及“验证身份证件”。可以根据自己的实际情况选择其中一项来重置手机支持宝登陆密码。

    从打开的“我的信息”界面中,依次进入“设置”-“账户安全”界面,从中就可以找到“安全中心”项,点击进入,进行更改密码。

    此时将列出利用此账号登陆的所有手机设备,找到不再使用设备点击,从弹出的扩展面板中点击“删除”按钮。

    参考资料:百度百科-支付宝

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第2个回答  推荐于2019-11-03

登录不上,多数是密码问题。支付宝账户修改登录密码流程:

1.打开浏览器先搜索“支付宝”。

2、在支付宝登陆页面,点击 ”忘记密码“ ;


2、输入支付宝账户名和校验码,点击 下一步 ;


3、选择适合自己的找回方式进行重置,点击 立即重置 ;


4、按照页面提示一步步操作即可

扩展资料:

支付宝有登录密码和支付密码,登录密码是登录账户时验证的信息,而支付密码用于交易、修改账户信息,请注意区分。

若忘记登录密码,请点此重置密码根据页面提供方式选择最适合方式。若别的方式不可用请选择人工重置。密码重置后可立即使用。

若忘记支付密码,则需要您先登录后再进行重置。为提供更好的服务,支付密码统一设置为六位数字,手机上和电脑端通用。无论是长密码还是短密码,都受到支付宝实时风险识别体系的保护,请您放心使用。
提醒:若注册账户后尚未激活,可以点此激活账户并重新设置密码。

参考资料:支付宝

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第3个回答  推荐于2019-10-15

1、如果是账号和密码不符,是不能成功登陆支付宝的,所以需要填写正确的支付宝账号和密码,这样才能够成功登陆。

2、如果账号和密码输入正确,在确定有网络的情况下,还是无法登陆支付宝,那可能是支付宝后天出现了问题,正在维护系统,等待系统维护好之后,即可成功登陆支付宝。

拓展资料:

支付宝使用安全说明:

1、遵循支付宝平台的本身规则与流程。

2、加强安全意识,安装专业的杀毒软件,保持上网环境安全。

3、建议使用支付宝的安全产品,强烈建议使用支付宝卡通、数字证书、支付盾等;或安装一些免费的上网安全工具,定期为电脑进行漏洞修复、木马查杀。

4、最后遇到钓鱼就要第一时间向公安机关报案,支付宝会全力配合帮助用户挽回用户的损失。

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第4个回答  推荐于2019-10-23

可能有几种原因:

    密码错误。此时需要用邮箱或者手机号找回密码

2.支付宝被冻结。这个就只能联系客服解决了

3.输入密码处有“请安装控件”提示。这时候就要下载控件,进入新的页面登录了

拓展资料:

支付宝   (中国)网络技术有限公司是国内的第三方支付平台,致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。    支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。

支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

2018年4月1日起,支付宝、微信静态条码支付,每天限额500元。

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