我想用百度知道（本软件）和一个朋友聊天，我聊私信，但是发送后系统说私信功能维护中，暂停使用。这是什

Question

我想用百度知道（本软件）和一个朋友聊天，我聊私信，但是发送后系统说私信功能维护中，暂停使用。这是什么情况？我还能联系那个人吗？

Answer 1

您好，因您是手机设备号用户，无法使用百度知道客户端私信功能，请您了解。追答

百度知道客户端私信功能维护早已结束，客户端暂不支持设备号登录使用私信的功能，如非设备号登录而不能使用私信功能，可能是您发送的内容中含有敏感词汇，或对方已将您添加至私信黑名单。烦请您查看是否涉及以上情况，若未涉及而私信功能仍不能使用，请您到百度知道-我-设置中的反馈区进行反馈，并提供相关截图，官方会处理的，给您带来不便我们深感歉意，感谢您对百度知道的支持。

以上转自官方回复，建议您注册正式的百度账号，才能使用所有功能。

追问

我没有发送任何敏感词汇，我一直使用文明语言，前几天我还可以发私信，最近几天不行了。

追答

您好，因您是手机设备号用户，无法使用百度知道客户端私信功能，请您了解。

近期官方取消了设备号私信功能的正常使用，请见官方公告。

追问

公告从哪里看？

追答

公告本来是在芝麻圈中的，貌似取消了，以下截图来自意见反馈的官方回复。

追问

我不知道我的是不是设备号啊😭😭😭

追答

用户名格式为:手机用户xxxx的都是设备号用户，请您了解，设备号用户登录不需要密码，直接使用的。

追问

那设备号能改成非设备号吗？

追答

不知道，我没试过哦，以前貌似不可以，您可以尝试一下。

追问

就是改名字就行了吗？

我这里弄好了，谢谢你

Answer 2

您好！现在百度系统升级维护以后很多功能都不稳定，现在的百度系统被调整的很敏感，文字过滤很严格，现在已经有一部分新手用户的私信可以使用了，四级以上的用户可以分时间段使用私信功能，如果您的私信不能正常使用就换个时间试试吧，有时候换个时间就行了。
【注】：现在私信功能不支持长篇文字传输，如果您发送的内容字数太多的话也不能使用私信功能，就会显示私信功能维护中，文字内容包含敏感词也不能发送，如果您的文字内容不能发送的话就把文字内容截图发送吧，有时候不能发送文字的时候却可以发送截图。