别人转账到我的支付宝上了 上面显示了我的邮箱 我收到的短信是他添加我为好友 可是我打开页面没有信息

Question

别人转账到我的支付宝上了 上面显示了我的邮箱 我收到的短信是他添加我为好友 可是我打开页面没有信息 我登录淘宝在余额上看到转账 为什么点开没有钱显示为0钱去哪了

Answer 1

有人在你支付宝上打款，而且确定显示的账号（即邮箱）是正确的。可是当你登录淘宝的时候看到的余额是零。你登录的是淘宝，看的是淘宝余额还是支付宝余额。
如果登录了支付宝余额，看到的账户余额是零，而之前又确确实实打款了，你看看会不会你之前开启了自动转款功能（支付宝是可以设置的，你的钱到一定数额就可以自动从余额转入余额宝这类。）如果余额宝上没有，建议你电话联系支付宝，人工客服查询这笔钱的去向。追问

都没有这个钱的记录

追答

你说没有这笔钱的记录是你电话联系过支付宝的人工客服了吗？如果支付宝人工客服说没有这笔钱的打款记录，那可能这笔钱没有打出来，你看看你朋友是否有成功打款出来。