【急】如何才能取消移动的承诺月最低消费送手机活动

Question

昨天接到10086电话，推广活动，说是承诺一年每个月最低消费88块就送个4g手机，电话里没仔细想就同意参加了，挂了电话考虑了一下查了查送的手机（实在无力吐槽）...于是后悔了，电话客服说要取消，客服表示要上报核实，无果，今天又电话客服，还是差不多的答复，刚刚收到这个活动的确认短信，说下月生效，我又打电话给客服要求取消，客服表示这个是活动不能取消，只能等活动到期，我想请问这种情况我到营业厅去成功取消的几率有多高？ 手机没送到，我没有付钱，没有签协议，下月才生效

Answer 1

是可以取消的，按以下步骤就可以

把套餐绑定的手机和手机卡分离

拨打移动公司客户电话，但不要用有套餐的手机卡，用别的手机号码拨打

对客服说你的手机丢失了，让客服给你补办一张，有绑定套餐的卡

然后过一天后或是一段时间再去营业厅改一下业务就可以了

特别提醒，原有的优惠或是送话费的活动就没有了

Answer 2

直接去营业厅，找业务经理，强烈直接要求退订，或者拨打客服电话要求退订。

具体步骤如下：

把套餐绑定的手机和手机卡分离，拨打移动公司客户电话，但不要用有套餐的手机卡，用别的手机号码拨打，对客服说你的手机丢失了，让客服给你补办一张，有绑定套餐的卡。

然后过一天后或是一段时间再去营业厅改一下业务就可以了，特别提醒，原有的优惠或是送话费的活动就没有了。

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Answer 3

这种情况不好搞，直接去营业厅，找业务经理，直接要求退订，强硬态度，这是就要硬一点，之前遇到一次电信宽带到期解除协议也是，直接强硬一点就搞定了。本回答被网友采纳

Answer 4

以河南用户为例，最低消费分为：基础套餐费和营销活动承诺最低消费两种。如果手机有营销活动承诺最低消费时，每月消费必须达到承诺最低消费额度，如您月底消费不足，将进行全量差额补收。
最低消费不包含特殊资费（手机支付类、合作类等业务费用)。
基础套餐费用可通过变更套餐降低最低消费；营销活动承诺最低消费内容，需等活动到期后自动结束，未到期无法提前取消。
鉴于各省业务规定存在差异，您可以详询当地10086。

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Answer 5