淘宝店铺被监管了怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

1、商品监管是指商品可以在【卖家中心】-【出售中的宝贝】中显示，但是在店铺首页暂无法显示，无法被搜索到，点开详情页提示“您查看的宝贝不存在，可能已下架或被转移”。

商品监管并不是判定您宝贝一定有问题，只是需要审核通过才能展示在店铺中。

若您自检商品不存在问题，一般关注3个工作日即可恢复（期间不要编辑商品，避免延长审核期），如超过3个工作日仍未恢复的，建议您再行关注24小时，系统可能存在相应滞后，在此期间不接受催促。

但若您自检商品存在问题（违禁品、涉嫌侵权商品等），建议及时自行删除。

同时，系统是循环检测发布在淘宝网的商品，其他人的商品没有被排查到的，建议关注，系统是不断的去排查，并非仅仅针对您的商品。

2、商品被监管，修改之后又被监管了

系统会通过关键词等方式进行自动排查，如商品已经审核通过了，建议减少对商品的编辑次数，避免系统再次审核。

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扩展资料：

商品已经通过审核了，还被监管：

因您商品中仍存在涉嫌违规的风险，所以审核部门对存在风险的商品会进行持续的排查和审核。

虽然可能您并没有对商品进行编辑，但是因为排查是持续的，所以仍不排除审核通过的商品会被监管的情况。请您耐心关注3个工作日，审核部门会尽快处理的。

参考资料来源：/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.14f95b71991nvP&id=13118311&xttkn=18e633d1004047"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网：卖家服务中心

Answer 2

店铺被监管主要原因和解决方法：

1. 账号被盗也是导致店铺被监管的原因之一。
2. 商品图片和文字相同。商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货，尤其是虚拟的商品一定要注意。
3. 成交商品和店里描述不符。买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致，包括图片，文字，甚至是图片和文字的误导，大家都要注意，这些都会造成店铺监管。

请查看收到的投诉，如果已经达到三个警告，那么店铺会被自动监管处理。监管并没有时间限制，直到其中的警告被撤销。
只要少于三个警告，您的店铺就会自动恢复。如果您是因为其他原因而被监管店铺，可以联系淘宝客服了解详情。
店铺被监管之后，最主要的方法就是打客服电话进行咨询，让客服对店铺解封。

淘宝店铺监管原因之一：信誉炒作，重复开店。
解决方法： 1. 不能用同个机器（就是同个IP地址）买卖商品，甚至是同个单位的局域网，在同个时间在线，卖类似的商品。虽然是不同电脑，但是对外有可能是同一IP。建议避免。
2. 不能在修改价格时，价格差价太大，例如100元的商品，改成1元，会认为成交价就是1元，会被理解为扰乱市场，有炒作信用的嫌疑，会把得到的相关好评删除。

淘宝店铺监管原因之二：支付宝使用率不足50%。

解决方法： 1. 使用支付宝交易要达到80%以上，如果是见面交易或其他方式，因为没有发货凭证(就是发货单据记录)，淘宝后台记录会认为是信用炒作。
2. 还有一点很重要就是交易额跟交易笔数要成正比，例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元，记录中不能老是几十元，就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%。

淘宝店铺监管原因之三：虚假代理问题，变相重复铺货。
例如甲会员有货源，下面设置了乙做代理，乙将甲的产品上架，如果有买家丙向乙购买宝贝，由甲直接发货给丙，这种交易模式为假代理，此种行为定性为变相重复铺货，严重干扰网站正常交易。所以一些小店掌柜不知道哪违规了就被毙掉了。
解决方法： 1. 宝贝地址和发货地址应该是一致的，就是说如果是代理的，是代理商替发货的，要注意地址问题 。
2. 要有实际商品的证明，如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为 。
3. 直接从代理手里获取的淘宝助理，数据库直接上传的掌柜，最好做一些自己的调整，大家通用一个数据库都不修改，自然被认为重复铺货。

淘宝店铺监管原因之四：关闭交易过多。

解决方法：不能在短期内经常关闭交易，例如一个月中关闭几十个，所以遇到误拍的或捣乱的很头疼，不过如果遇到此问题建议直接与淘宝客服联系说明情况，毕竟这不是掌柜自己的原因。

淘宝店铺监管原因之五：价格定的太低。
解决方法：为了促销或提高成交量，定的价格不能低于淘宝市场整体价，要不会被判为违背网络诚信交易，尤其是新手卖家，为了攒信誉，不惜赔钱换信誉，这样是行不通的，还是按市场行情来做生意吧。

淘宝店铺监管原因之六：标题上有不能用的字。
解决方法： 1. 如果是批发的卖家，在商品标题或属性上不能有“批”这个字 。或者有淘宝明令禁止销售的产品关键字，淘宝内部审核宝贝谁知道是人工还是智能审核，不过即使是人工审核，标题还是违规，所以建议其名小心点。
2. 标题上不能有“代销”这两个字。建议更换掉。

淘宝店铺监管原因之七：商品放错类目。

解决方法：现在淘宝把类目分的很细，好多都是新更新的，建议在放时，先搜索下，看看标准的放法，以免出错。

淘宝店铺监管原因之八：违反“出售禁售品惩罚规则”。

解决方法：仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定，淘宝《禁止与限制发布物品规则》。

Answer 3

打电话给客服 问他们为什么监管你的店铺 要他们解封