绿源电动车有时在路上停下来无法走动，（电表满格但不供电），更换过控制器仍然存在以上问题。

Question

出现多次上述情况，到底是什么原因；电动车已交云南省保山市腾冲专卖店帮处理数日，至今没查出问题，这样上路太危险了，丢电动车是小事，出交通事故请问谁负责。好多次在过马路时出现问题，真的很危险，也很无奈；求帮忙尽快处理。
那可是刚买不久的新车哦。

Answer 1

尊敬的绿源电动车用户：您好，请您打开电动车电门锁，看下仪表上是否有电源显示？[有电源]：请您看一下电动车的后尾灯是不是亮的。如果是亮的，可能是刹车卡住了，麻烦您活动一下电动车的刹车把手，如果还是不能启动请联系当地售后服务中心(询问用户所在地，将当地售后服务中心联系方式查询后告知）；如果不亮，请联系当地售后服务中心（询问用户所在地，将当地售后服务中心联系方式查询后告知）。[无电源]：请您查看是否紧急熄火开关被关闭（即为右手转把上红色的开关），如果开关未关闭，豪华款车请检查一下坐垫下面的断电开关是否跳闸了（打开坐垫后坐桶上部的白色开关），简易款车请检查是否电源插头松动（整车电源线与电池盒连接的插头）。（若排除了以上原因还是无电源，建议与当地售后服务中心联系检查故障。）。如果已经联系当地售后点，请让当地售后点和我们的售后质量中心联系。感谢您的留言，祝您生活愉快！

Answer 2

直接按三包条例办啊。。。改换新车的就换新车，，过保的话直接更换全套电路总成。。