如何做好一名运营主管?首先应该知道运营主管是什么角色?它是所里一名内外兼修地主管,外勤和内勤都归他管,是监督柜员的管理员,日常行为规范和业务上辅导由他,它是运管条线最终责任人。 要想做好一名合格主管不是一件简单的事,需要足够地细心和耐心,工作上不能粗心大意,柜员不明白的地方都问运管主管,要求主管对新知识新业务自己学习一下,掌握其中原理,工作才能运用自如。辅导柜员有耐心,要把问题和犯错误说清楚明白,指出错在哪里,要怎样改进。正确做法告诉柜员,让柜员心中有数,不在犯这些错误。先学习员工违反处理办法,监督柜员学习新业务和日常行为。
作为一名优秀主管学习并掌握主管岗位资格内容,学习反洗钱知识,
新版人民币识别方法。客户要维权要耐心解答。日常
规章制度中一日三碰库,严格执行和十日清机也要执行。 主管好的方法和做法传授柜员。
每日防洗钱工作坚持做,运管主管日志及时登记。拿不定的业务多与远程主管沟通,以免退回。提醒柜员关注nobs业务。要把每一笔做好。细节决定一切,做好每一件事。平时磨炼柜员,历练一支能打战打胜战队伍。
有幸被选上我将认真工作,以身作则,带领团队努力奋斗,积极进取,快乐工作,多做业绩多向先进典型和榜样看齐。