顾客能主动进店主动消费吗？员工用得好、留得住吗？谁也不愿意失败，哪家美容院都不想关门死去。但是，事实是越来越多的美容院经营者在呐喊如何才能让美容院起死回生，为什么她家的美容院总是无法正常发展？美容院开不下去的罪魁祸首到底是谁？哪些问题会导致一家美容院经营不起，没有生机？以下几点，绝对让你醍醐灌顶！服务的本事没涨，培训卖货赚钱的花招不断翻新美容院内部虽然培训不断，也在加强管理，但是很大程度上是围绕销售，围绕“钱”转悠，服务的本事没涨，卖货赚钱的花招不断翻新，结果搞得老板心浮气躁，员工狼子野心，而经营管理和顾客服务的专业水平却被忽略了。这种培训和洗脑游戏让很多经营者付出了惨痛的代价，因为美容院的专业系统实力和员工的专业素质并没有提升，甚至助长了急功近利、不负责任的种种让老板吃不了兜着走的行为。我们自己不专业、不踏实、不敬业，我们自己总想光占便宜不承担责任，就想刷卡数钱的快感，而不去付出与顾客投资匹配甚至超值的专业服务，我们怎么能得到顾客的信任和依赖呢?培训到底应该培训什么?学习专业系统的接待服务、健康美容知识、店务管理、顾客分析和财务控制才是根本之道。盲目的概念炒作点 只想着自己选的产品卖好价钱美容市场不缺产品，不缺名堂多的项目，这是事实。但是，各位美容院老板们，我们选择项目的出发点往往是销售和利润为中心，概念卖点为导向，就想着自己选的产品好卖好挣钱，却很难真正从品质和效果角度去为顾客把好第一关，有的时候因为利益，我们充当了无良厂家的帮凶，只知道疯狂炒概念和强化销售。自己美容院的项目如何匹配?哪些是纳客的特色、留客的核心、挣钱的王牌，低价和高价之间如何搭配?进项目就是在为顾客配菜，想到顾客的真实需求，并多元化、针对性地去满足，才是经营者思考的方向。财务黑洞让人欲哭无泪大家很不容易，当初投资开店是也很有勇气。但是，花了几十上百万资金开的美容院，你们真的用心珍惜，真的负责经营了吗?店明明是自己的，可是你们又懂得多少美容院经营管理的基本常识和方法呢?你们拼装修时一掷千金，奖励员工时却一毛不拔。你们一次次付出巨大学费赌厂家、赌项目，却不舍得自己花钱花心血好好学习经营一家美容院的系统科学的专业知识和技能。现金流不好，你们只知道疯狂地开促销会、压大卡、高提成刺激短期进账。这种打法导致你们不断把顾客的预付款当成营业款甚至利润，你们付出巨大成本花样百出才拿到可怜的顾客的预付款，然后我们发提成、发工资和奖金，直到哪天巨大的财务黑洞让我们欲哭无泪。
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