有的,菜鸟联盟会通过系统判断,为未按时送达的用户补偿10元的赔偿金。
菜鸟联盟:
菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织,成立于2016年3月28日,由阿里巴巴三大战略业务板块之一的菜鸟网络牵头,联合国内外主要物流合作伙伴组建。
核心产品:
在越来越复杂及个性化的需求下,物流不仅要快速,更需要准时和确定。除了已经上线的当日达、次日达、预约配送等服务,菜鸟联盟产品体系中还包括承诺达、定日配送、夜间配送、送货入户、开箱验货、上门取退等服务,将形成一整套确定性的物流服务体系。
在电商平台上,消费者可以清晰的辨认出提供优质物流服务的商家和商品,商家也能凭借优质物流服务标识获得更高的复购率。
能力范围:
数据显示,菜鸟联盟当日达和次日达已经覆盖了全国700多个区县,2016年底将突破1000个区县。大家电预约配送已经覆盖全国2600多个区县,这些优质物流产品首先在天猫上架。
根据菜鸟联盟运行以来的数据监测,当日达和次日达服务的达成率已经稳定在99%上下,远远超出同行业。