淘宝包邮的快递延误了怎么办?是否赔偿买家!

7月26号从广东发货8月2号还没到江苏淮安,请问到哪索赔!

如果快递公司没有进行时效保证且有赔偿条款,那到哪儿都无法索赔。法律规定和淘宝规则中都没有多少天没有到货需要快递公司或卖家赔偿多少钱的条款。只有投诉到12315。

卖家和买家与快递公司之间的交涉不会有赔偿,也不会有退回运费的结果;买家与卖家之间更不存在这样的保证。作为卖家只能是向快递公司尽可能多的了解运输状况,并反馈给买家。且在买家无法等待时处理退款退货事项,该退款应为全额退款,一般处理时不能要求买家支付运费。
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第1个回答  2013-09-02
只要卖家没有延迟发货(付款后超过72小时才发货),卖家就没有责任,无须赔偿。快递也不会赔偿,因为快递公司并没有承诺什么时间送到。
据我所知,现在所有的快递公司里面,只有顺丰提供一项“限时达”的承诺,但运费也是比一般要贵的。
第2个回答  2013-09-02
买前店家有没有承诺过几天能到 若没有 就我来说一周的等待也不算太长 如果有并且耽误事儿了 先和商家沟通下要求赔偿 不同意可以投诉
第3个回答  2018-03-15
索赔什么?没有规定快递必须多久送到客户手里。 一个月不到 也没有任何理由要求赔偿。要投诉的也是投诉快递,找快递的麻烦。和淘宝没任何关系的。
还有什么要问的吗? 能采纳我的答案吗?
第4个回答  2018-03-12
除非快递丢失 或是商品破损 延误一般是没法索赔的。因为快递运输 受到天气影响、受运输车辆运输工具的影响 工具坏了就耽搁了、受到路况的影响交通堵塞了,还有受到快递员快递网点管理的影响,网点停运 快递员停工。目前国内除了顺丰快递明显延误了给你免邮费或是发优惠券或赔钱以外,其他快递还没发现因为延误 给客人赔偿,总的来说 延误造成的损失几乎都是买家承担