你好，关于这个情况我以前也有经历过，的确十分苦恼，但是我在朋友的帮助下成功解决了这个问题。你可以像我一样找一本比较大的厚一点儿的书，把书竖着卷起来然后塞进靴筒，然后在靴筒褶皱处打点油，一段时间后自然就好了啦。
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第1个回答 2013-09-01
着真不是你要考虑的问题，是网商要解决的问题，我就是做电子商务的，这个完全可以退换货，邮费由运输出，只要告诉商家就好，要求退货，不给退，就拨打12315，这是消费者协会的。不要认为不值得，这是一个态度问题。追问
这是定做的，卖家说定做的不退不换
淘宝的规则有这种说法吗？定做的就不能退换吗？
这种说法是错误的，难道我定做的，做成什么样子都必须我要啊，在说了，样式是你自己选的没错。现在的问题是，这商品有毛病，而且是他们自己造成的，忘了问你，你收到货几天了。如果天数不多的话，让他们退换是很合理的，如果时间长的话，可能就又一些问题，所以每次最好当场验货。我们公司会在3天之内收到客户投诉，在程序上认定是运输的责任后，立即就会换的。
第2个回答 2013-09-01
这样的情况应该要求卖家退货处理，这是运输他们没有做到完好交货，买来都希望是新的，不能寄一个坏的，让买的人再自己想办法补吧追问
这是定做的，卖家说定做的不退不换
淘宝的规则有这种说法吗？定做的就不能退换吗？
定做的时候也没说靴口就是皱的哇，强卖么这不是，既然卖东西，就得保证顾客拿到手的和新的一样，不然不如买二手了啊。。淘宝很多店家在寄东西的时候都精心包装，这是他们服务不到位，要是买个瓷碗，寄过来一堆碎片，是不是也得吃哑巴亏呢，是吧……赶紧打电话给淘宝投诉询问一下这事怎么处理，别到时候自动付款了就不太好处理了
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