我是淘宝卖家,18元包邮的东西,昨天上午10点左右买家拍下,下午5点我发货,晚上8点买家要求退款,理由是不想要了,我立刻电话与买家沟通,买家还说要拒收,请问我应该怎么处理,如果买家真拒收,我需要承担多少运费,然后退多少钱给买家呢,本人是新手,还请知道的朋友能帮帮忙!感谢啊
这样,他还能评价吗?能评价的话,肯定会给差评吧
追答不要太在意差评 做淘宝早晚都会遇到的 只要排名好 一样有销量
如果拒收了,我是不是得承担来回运费啊,18块还不够我来回运费减啊
追答拒收只要一趟运费而已,就是发过去的过去运费
追问非常感谢哦