三星手机出现绿机器人

Question

刷机之后，再次开机出现绿机器人，我以为是更新系统，接着就绿机器人倒下了，出现三角形感叹号，和英文选择，怎么回事啊！！

Answer 1

手机自行刷机后系统出现异常，为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
注：由于刷机存在风险，官网没有提供刷机软件，同时建议不要再自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况，三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

这是由于手机系统不稳定导致，可恢复出厂设置解决：
第一步：关闭你的手机，按住home键（屏幕下方的那个实体按键），然后按住电源键不放，等待出现开机图标时放开手，就会看到有几排英文选项。
第二步：用音量键选择到wipedata/factoryreset（这个就是恢复出厂设置），然后按home键确认，接着转到另一个屏幕，有no和yes——deletealluser英文选项，再用音量键选择yes——deletealluser,按home确认即可。

Answer 3

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。由于网络中存在局限性。无法对实物机器进行实际检测和测试。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

本回答被网友采纳

Answer 4

若手机开机自动进入该模式，请尝试重启手机（同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），若无法重启或仍然显示，可能是手机系统出现问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。