听力障碍者，通过助听器补偿听力损失后，能改善打电话的效果。打电话时需要启动（手动或自动）电话程序，直接用助听器听电话需要对着麦克风附近。打电话、看电视、听广播等，由于声音信号已经进行了处理，有了第一次失真，（普通人有时也需要仔细听、或要求对方重复话语、或借助字幕、口型、动作等），再经过空气传递到到助听器，声音能量会流失且受到环境声音影响（信噪比会下降），助听器二次信号转换才传入你的耳朵，效果不如直接面对面听人说话。
首先，看用户本身的言语分辨率，如果正常面对面与人交流都比较困难，那么就得从提升用户的言语清晰度出发，选择声音效果更好的助听器并更好地适应助听器的声音，提升言语分辨率。再者，如果用户面对面与人交流没什么问题，那么就应该从改善电话接听的效果入手进行提升。从分析出的成因出发，有针对性的进行改善。
如果是接听电话时，容易出现反馈啸叫，那么就应该从避免或消除反馈啸叫角度出发，如减小通气孔的尺寸，或者使用具备更好反馈管理的型号等。如果是用户的言语分辨能力比较差，那么就应该选择音质更好，具备更多高级功能的助听器，这样更易于提升用户的言语分辨能力。
各个助听器厂家推出了自动电话功能的助听器，蓝牙功能的助听器，可以让电话接听更加轻松。
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