在去哪儿网订购的酒店无法取消退全款，酒店方面表示要退房间就要扣除一半的费用。

如题所述

推荐答案 2020-12-28

这个一般退房是不收取费用的，但是有的酒店有说明，提前都写在预订协议里面，一般就是一个定金的钱，不会很高，百分之十左右，你这个如果没有过期取消，收费是很贵，你可以跟酒店协商，如果协商不成，可以向去哪儿投诉，他们有人专门管理，处理售后问题。如果处理不好，你就当自己吃一堑长一智了，以后可以不在这个平台预订酒店，或者预订前自己仔细看一下具体的规则和要求，以免调整行程给你自己带来麻烦。这样的情况比较少见，除非是比较大的酒店，一般很少有退房扣费得情况出现，而且扣这么多。

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第1个回答 2019-09-12

首先查看订房网站的退订条款，看是否符合免费退改条件，若符合酒店只退一半的话就要网站同酒店协商。
其次若不符合免费退订条件或者网站直接注明不能退改，那就和酒店沟通看是什么原因造成的只退一半。若酒店在快满房的情况下保留了房间那扣一半比较合理，因为是占用了酒店的预定时间，可能会导致酒店临时情况下卖不出去此房间，需要赔偿。但如果退改的时间很早，就可以和酒店沟通是否可以下次使用或者退款。本回答被网友采纳

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