“移动梦网”在移动网站上的解释是--移动梦网 是中国移动向移动客户提供的数据应用业务的统一品牌;移动梦网通过为各SP(服务提供商)提供"公平、开放、多赢"的商业运营 环境,向移动客户创造全新的移动互联网空间。帮助客户实现“无论何时何何地,都若在咫尺”的通信梦想。我公司将通过与众多SP的合作向移 动客户提供一个琳琅满目、应有尽有的数据应用服务超市 。
从感念来看 “移动梦网”是为手机用户提供互联网数据服务的,应该是WAP业务,但是如果你在移动手机SIM卡里看到的的 “移动梦网”菜单,确根本不是基于WAP的数据业务,SIM卡里的 “移动梦网”是基于短消息平台的信息业务。两者在功能上是有本质的区别的。
但是就是这个基于短信平台似乎有些变味的所谓 “移动梦网”,却让中国移动和各个短信SP(服务提供商)们赚了个盆满钵满。有关数据统计,2000年国内短信发送量是10亿余条;2001年是189亿条。而2002年全年达到900亿条。“以目前短信基本资费每条1角钱来计算,2002年900亿条就意味着90亿元的总收入,而这还没包括以短信方式下载更高资费的铃声、图片等增值业务的收入。”——中国移动有关人士2003年入是说。
来看看“移动梦网”以往的圈钱方式吧,只要你通过移动SIM卡的“移动梦网”菜单发送一条你看不见的短消息,(哪怕你是误操)作你就定制了某SP的一项包月服务,哪怕是你30日注册的,当月就会被收取少则几元多则几十元的包月费(后来被移动称为“移动梦网费”),说是“包月”,其实在你使用时只要发送或接受信息仍然会被收费,只是方式,价格有所不同,但中国移动铁定会在你发送短信时收你一角钱的“短信通信费”。
而我们从一开始到现在,关于移动梦网,听到的最多的并不是广大移动用户的赞美之辞而是抱怨,看到的也多是在营业厅要求取消误开通的各项包月服务的来来往往的人流,想必只要是移动的用户就碰到过这种情况。
如果用“黑”来形容移动及SP赚的钱有些严重的话,但说你们移动及SP是“昧着良心”赚钱应该不过分。不止是钱的问题:色情网站用违规SP的客服端口号向用户收取费用,而该SP则向移动运营商隐瞒服务内容,凭借流量的上升从运营商那里获得更多的新业务开发权,如此一来,网上“黄流”的资金渠道就轻易搭建起来了,给移动赚的钱有加上了“黄”颜色。
今年第二季度,信产部共受理用户申诉2760件,较一季度增加484件;需正式立案调查的209件,较一季度增加98件;经营者应负部分或全部责任的67件,较一季度增加了39件。其中,电信服务投诉主要集中在移动电话业务方面,投诉量占62.7%;其中,从用户申诉所反映问题的性质来看,涉及计费、收费的争议占46.3%。报告显示,移动电话用户的短信类业务收费问题仍然占较大比例。
迫于舆论的压力和用户的逐渐对“移动梦网”本质的认识了解,中国移动看到钱不是那么轻易就能赚了,于是今年有所动作--中国移动“高调”处罚了搜狐、空中网、中华网、美通无线等大型SP,连发“黄牌”上半年200家SP出局 。但该赚的钱都赚了,谁也不会将钱退还各消费者。
不少SP商有违规行为,处罚活该! 那中国移动呢?谁来处罚这个拿昧信钱最多的“大赢家”呢,它自己是不会惩罚自己的,它还在继续--
随着有些地区的移动梦网业务的减少,移动又有了新的办法来补贴自己少收入的短信通信费:”只要你一进入梦网的菜单虽然不定制和使用任何的服务,系统也会向你发送一条欢迎信息,并会收取你0.1元的短信通信费。“多进多收。而你如果想不使用移动梦网业务,必需换SIM卡,还必需拿十元的换卡费。
“移动梦网”移动的美梦,消费者的恶梦
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