如果paypal被客户投诉,公司不予理睬,后果是什么,钱会被退回去吗

Question

paypal付款，客户收到货物后，投诉产品有问题，资金冻结了， 那个客户人不咋的好，就一千多块的东西，讲半天浪费时间，又没法儿跟他沟通达成，老板也火了不想理睬了。如果一直不予理睬，这笔款会是什么后果，急急急急 啊！求救啊！

Answer 1

肯定的呢，这是争议，你不去处理肯定会被退款的。你最好邮件和对方沟通，是什么地方产品有问题，让对方发个照片或者说点证明的东西，不然钱肯定会退回买家的。而且也会影响你paypal账户的信用。
paypal顾问Moon。可以私信我了解更多具体的细节

Answer 2

楼主你好，一般客户有争议，paypal都会给予双方时间来私下解决。如果你的产品没有问题，可以提交相关证明。如果一直不理睬，钱会被退回去的。建议要和客户好好沟通。

Answer 3

如果你一直不理睬，钱肯定会被扣回去的，
如果不是你们的问题，你们需要升级补偿申请，提供证据，
如果是你们的问题，最坏的结果是，对方先退货，你们再退款
PP-James追问

谢谢你的回答，如果客户一直不肯发货过来，觉得亏了运费，这个时候是不是就不是我们的问题了。paypal会一直冻结吗，还是说给一定时间让客户发货过来，不发就算了

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