接待客户时领导迟到了，偏偏又是大客户作为业务助理应该怎么办？

Question

最近业务多总经理自然忙，可问题出来了。由于领导时间安排的特别满，经常由于路途等原因迟到。
无奈；；；客户很守时，早早来到公司，我身为部门负责人，又不能直接和客户谈价订方案，所以只能想办法帮助领导拖延时间，开脱。。。
领导虽然和客户有约，但也要接待、
请问如何帮领导开脱，开场如下：
公司来了两位经理；
前台请两位进入总经理办公室坐下，然后尊水，由于总经理不再所以请我去接待咨询；
进屋，后怎么谈？怎么开场

Answer 1

作为业务助理，在接待客户时领导迟到了，你需要采取一些措施来确保客户受到良好的接待和维护公司形象。以下是一些应对措施：
1. 表示歉意：向客户道歉，解释领导迟到的情况，并确保客户感受到你的诚实和敬业态度。
2. 提供饮品： 提供茶水或咖啡等饮品，让客户感到受到尊重和关心。
3. 安排等待区域： 引导客户到等待区域，提供舒适的座位和杂志等读物，让客户感到受欢迎。
4. 确认时间： 不断与领导确认预计到达时间，并通知客户最新的信息。
5. 提供替代方案： 如果领导长时间不能到场，可以考虑提供一些替代方案，例如安排其他领导或员工与客户会面，或者重新安排会面时间。
6. 反馈意见： 在领导到达后，及时向领导反馈客户的意见和反应，以便领导了解客户的需求和态度。
总之，作为业务助理，你要保持冷静、专业和礼貌，尽可能地确保客户的需求得到满足，同时维护公司的形象和利益。

Answer 2

作为一名部门负责人 要求相当高的应变能力 特别是这种大客户 业务人员的心态，就必然会涉及两个方面：招聘和应聘。如果以业务人员/销售代表的身份进入公司.工作职责就是：维护好客户，多接订单。如果以业务助理的身份进入公司，工作职责就是：做好业务经理分配的工作。

非常对不起，因为我的迟到，让你等了这么久，但是作为我的补偿，我将我们公司最好的产品介绍给你的 把错误归结于自己 替老板背黑锅 你才有可能升职本回答被提问者采纳

Answer 3

进屋后首先热情问候，然后寒暄，畅谈友情。这个时间可以长一些……拖延时间嘛
寒暄完毕，就必须进入正题了……可以告诉客户，总经理恰好出门办事，但是对于他们的到来高度重视，正在往回赶，请他们稍等……然后，既然自己是部门负责人，就在自己的职权范围之内先跟他们谈……这个时间应该够等到总经理回来了……

Answer 4

既然自己没有迟到，而只是领导迟到，可以在领导未来之前带客户去参观或者看看别的东西来拖延下时间即可，一般客户是不会太过于在意这些的
怕领导为难，可以说是领导安排的