我是新疆的5月份新疆海外国际旅行社,将我的护照从公安局拿走。当我需要用护照时旅游社却说:护照需要找一找。就这样找了半个月他们还是这句话。也不知道是不是丢了!我现在等着有急用他们却用各种理由推。我也找不到投诉他们的部门。希望好心人能帮我出出主意。