快递未经同意放代收点可以投诉吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 快递服务未获消费者同意即放置代收点是否可以投诉？
2. 根据中国的消费者权益保护法，快递企业应当在消费者明确授权或特别要求的情况下，才可将快递件交付给第三方代收点。
3. 若快递公司未得到消费者明确的同意，就将快递件投递至代收点，消费者有权向快递公司提出投诉和要求赔偿。
4. 消费者可以通过多种途径进行投诉，包括拨打快递公司的客服电话、使用微信搜索并关注“快递投诉平台”公众号进行在线投诉，或者直接拨打国家邮政局的投诉热线12305。