不花钱。
用户在国内(不含港澳台)拨打10010客服热线,无论是否异地拨打,无论是否加拨区号,均为免费。
10010,是中国联通客户服务号码,通过"10010"、"10011"热线您可以得到多方位的客户服务,同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
话费速查专线:
10010话费速查专线是指当联通本网移动客户拨打10010XX(XX根据业务规则设置)后可直接获取本机相对应的自助服务内容。
自助服务分别是1001011余额查询、1001012当前话费查询和1001013上网流量及套餐详细情况查询。
以查询余额为例,此前客户需要先拨打10010客服热线,并进入4层子菜单后方可查询。而现阶段客户只需拨1001011就可以直接查询余额,并配有短信下发功能供客户选择。
10010话费速查专线的访问量已经突破800多万人次,日均访问量达到1.3万次。
参考资料来源:百度百科-10010
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