智能酒店未来的发展趋势是什么?

Question

如题所述

Answer 1

1. 智慧酒店的定义
智慧酒店是指利用云计算、物联网和大数据等技术，通过相关平台和软件为传统酒店提供智能化技术和硬件支持，构建起集数据采集、智能终端、智能大数据运营体系和数字化管理服务流程于一体的酒店业态。
2. 酒店行业的发展阶段
中国酒店行业经历了从早期的探索阶段到多帆差元业态发展阶段的转变。探索阶段（1980-1990年）见证了中外合资建设高星级酒店，酒店从接待型转变为经营型。成长阶段（1990-2008年）中，经济型酒店兴起，满足商务和居民出行需求，市场出现产品结构断档。细分发展阶段（2008年至2016年）见证了中高端连锁酒店的崛起，产品升级推动结构调整。多元业态阶段（2016年至今）中，酒店品牌、文化优势、精细化定位和科技赋能使得经营模式多样化，共享住宿和智慧酒店成为行业新元素。
3. 酒店行业的变革
随着物联网、大数据、云计算和人工智能技术的成熟，智能化、信息化和数字化管理成为酒店业务的发展趋势。这有助于解决酒店行业的同质化问题，简化入住流程，降低人力沟通成本。互联网科技巨头的参与推动了酒店服务的数字化和智能化升级，为消费者提供更加便捷和个性化的体验。
4. 互联网科技巨头的参与
互联网科技巨头的介入为酒店行业带来了数字化和智能化升级，促使传统酒店业务模式改变。从高星级酒店到连锁酒店，越来越多的酒店选择与科技巨头合作，引入智能硬件和系统，优化住宿流程、能效控制和交互娱乐体验。
5. 智慧酒店案例
2018年，阿里巴巴集团推出了智能酒店——菲住布渴酒店。客人可以通过手机预定房间，并进行刷脸入住。酒店内的智慧电梯、无触门控系统和人脸识别技术提供了便捷的入住体验。客房内，天猫精灵智能管家可语音控制室内温度、灯光、窗帘和电视等，机器人提供送物和送餐服务，满足消费者对科技化、体验化和个性化酒店产品的需求。