魅族手机被偷后如何挂失？

Question

如题所述

Answer 1

魅族手机被偷后，建议您先及时报警备案。针对被盗机器目前魅族公司有提供挂失的服务，具体办理流程如下：
报警取得报警回执后，可以联系魅族公司提供以下资料的复印件或者照片办理挂失：①填写并签章完整的保修卡；②购机人的身份证正反面；③报警回执（如果机器已经返厂，但报警回执还没有取得，可以在挂失后的三个工作日内联系客服人员补充提供，并直接联系警方上门调取事宜）；④务必提供警局的全称及警局的电话；
注： 1.机器未返厂时已经成功办理挂失手续的，请自行注意机器是否已经返厂（服务支持—维修查询可以查看），不会有工作人员通知； 2.机器到厂签收后会自动暂扣90天，您需要在暂扣时间内及时与办理报警备案的警局取得联系办理（您可以让警方带上调取证据通知书和扣押物品清单到魅族公司办理取机手续）并通知客服做好准备，未在90天内联系警方处理的挂失将自动失效。3.如果没有保修卡，可以另外提供完整的销售信息（购机人姓名，电话，购买点，销售日期，产品SN号）以及购机店开具并签章的销售证明去办理挂失手续； 4.若报警回执上的名字与机主姓名不一样，需要提供报警人的身份证正反面的资料办理挂失手续；5.魅族公司只能帮您在公司系统中记录挂失，机器到厂后并不是将机器直接通过公司寄返给您，需要您联系警方按正常的办案程序处理，超出办案范围之外的要求不予办理。
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