如题所述
在天猫上买东西没收到货可以进行以下步骤维权：
通过阿里旺旺与商家进行沟通，看看是在哪方面出了问题，一般来说店家确实把货发出来了是可以看到物流信息的，如果是店铺确实没有发货可以要求买家退款并进行赔偿，如果是快递的原因可以打电话问快递公司详细情况。
卖家不肯理人，也查不到任何的物流信息，可以直接申请退款，由淘宝介入，淘宝会强制卖家退款的。