刚收到湖北红安县工商行政管理局的查询通知书，说我们公司产品外包装印刷内容涉嫌作引人误解的虚假宣传

Question

我们公司是江苏苏州的一家企业，产品也没有在红安销售，不知道他们从哪获得我们的包装内容 ，说违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定，乱七八糟的，我们也没有违反任何的相关规定，让我们七日内寄资料到当局，不然就要处罚。我查询了红安工商局的电话，也询问了相关的信息，确实存在这个人，现在我也不知道要怎么处理？

Answer 1

按照国家局的规定，包装的问题应该是有生产厂家所在地的工商部门负责查处。如果异地处罚了，你可以复议或者起诉。即便是有授权由当地查，不应该是邮寄的方式调查取证，取证应该是执法部门的责任，他这个有点扯，程序上很不对。你有权利举反正证明自己无问题。依据反法虚假宣传的虚假宣传可以罚到很高额的罚款，你必须重视。另外是否虚假宣传是由工商局认定，你自己说没有违法是没有用的。工商局执法依据有至少好几十种，你想完全不违规不可能。

Answer 2

有没有违反任何规定不是你自己说了算的。而且有没有在红安销售这个估计你没法确定，还有可能是下级经销商卖到了那边呢！但是不管谁卖的，产品上的内容是你公司印制的，所以最后还是要追溯到你公司，至于罚款的话，肯定是因为你包装上的广告出了问题，如果是这样的话，你把材料邮寄过去或者不邮寄，都一样可能会被处罚。
现在我的建议就是积极配合工商部门处理这个问题，到时候对方肯定也会告诉你产品上哪句话违法了《广告法》或者《反不正当竞争法》。建议你把产品上的广告打出来或者拍张照片传上来帮你具体分析分析。追问

就是这么一句话：通过ISO13485：2003体系认证，我们经过体系审核老师审核过的，这样的说法是可以印在外包装箱上的

追答

你的包装上肯定不只这一句话吧！起码有些产品介绍之类的东西吧！尤其是医疗器械这种东西，产品说明上很容易一不小心就带出不符合各种法律法规的话语来！

追问

没有广告，红安工商也就是指我们这句话违反了相关规定，我们的包装其他内容就是产品注册证，和联系信息。

追答

单是这些的话，应该也定不住什么。他们给你定的是违反《反不正当竞争法》哪一条了？虚假广告？

追问

是的，我反正是不太信服，把证书也寄过去了，他说我们这样印刷不标准，就是我说的13485这句话

追答

什么叫不标准你让他解释清楚，依据哪条法律法规定的不标准！我不知道是你描述的太简洁了，还是他那边说话含含糊糊。不管定什么，总得有个具体法条依据，不是哪部法律，而是具体到哪条哪款！另外他说不标准，那怎么写标准啊？哪个法律规定的标准啊？

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Answer 3

这事情可大可小，建议如下：
1、资料不要邮寄过去，你们公司派个脑子活络点的人快点过去先去当面了解情况。一般工商部门发出这样的查询通知说明基本上都是可以立案处罚的；
2、在当地找一下关系公关一下，如果问题不是很严重是可以搞定的；
3、想办法千万不要被立案，一旦立案就没有回旋余地了。

Answer 4

我想问，你们当地的工商局说什么了？追问

当地工商没有查到我们，我们也没有去咨询，但这样的印刷是认证公司确认过的