5173售后维权包庇自己人，做错事情不敢承担责任，这企业让人吃惊啊
乙方：5173中国网络游戏服务网 网址 http://www.5173.com/
甲方：小小的消费者
2013年4月16号在5173买了元宝，和往常一样QQ交易客服联系后上线等交易。等了10分钟，客服告诉我交易成功。我就纳闷，这还没人交易我，怎么订单就成功了。QQ客服说让我把游戏角色名字截图给她看，于是我截图给她。
等了一会，她问我是不是你的游戏ID填写错了，我仔细一看，还真是我的失误填错了。这可怎么办，在下订单的时候填资料，先填游戏角色名字，再填等级，再是数字ID 。一共是3个啊，这一个对不上也能发货成功？？？
这下我六神无主了，根据客服建议，让我在网站投诉一下试试也许可能会有所补偿，我说电话呢，客服说电话根本打不进去的。可能网站做的不公平事情比较多投诉太多，自己都知道电话打不进去的。
我先在网站投诉了一下，上面是等待处理结果，出了这么闹心的事情，谁能耐心的等待。 我就不停的拨打5173客服热线，好吧。终于拨通了，简单说明了事情的经过。事情本来很简单，就是我买的东西没有发货给我，就交易成功扣钱了，客服又让我等售后联系。。。
4月16号，等了1个小时。 5173电话回复过来了，现在客服就一口咬定是我自己的填错数字ID的问题，导致他们发错货，把元宝交易给别人了。这个事情他们是不会把钱退给我的。客服说他们只看数字ID发货的，我就乐了，如果只看数字ID发货，那填游戏角色名字干嘛，填等级干嘛？不就是为了怕出错要核对的吗有什么意思，现在出了事情就推脱，我想如果我角色名字错了，ID是对的，估计他们发错之后又是按照角色名字发货的了。这跟奸商有什么区别？
呵呵，这理由都能找出来，真是一个强大的企业。请5173告诉我，你们哪个条款哪个协议里告诉买家，你们只看数字ID发货，不核对角色名字的。作为一个买家难道我没有知情权？？？这合同就生效了？这不是霸王合约？？？我好像在下订单的时候有选择一个寄售购买协议，里面只说明了：如果买家角色名字填错，导致没有收到货的情况，你们不承担责任吧。 你们有说明填错ID的事情了吗？
也许给我电话的客服被说的词穷，自己也觉得是他们理亏吧，说让我稍等一下，再给我回复。。。。。。
等待20分钟。。。。。。
客服又来电，客服还是告诉我，就是因为我自己填错ID，他们是按照ID来发货的，这个事情与他们无关。还说数字ID只有一个，而角色名字可以有相同的。 我可以很负责任的告诉你，哪个游戏里边角色的名字都只可以有一个，客服又在为自己狡辩，“是雷同”，可能符号有雷同的。这位美女， 你也知道是雷同了，雷同能代表一样吗？？ 数字ID相差一个数字那是不是雷同呢，这分明是强词夺理。 反正钱到我们手里了，你爱怎么着怎么着吧，难道是这意思？？？
客服告诉我，可以以她自己的名义给我申请个5173的红包，可以在5173买东西使用，拜托。。。。。。我花的是人民币，现在我东西没有收到，你来给我发个红包。这个事情都没有解决，我还敢在5173买东西吗，还好这个订单的钱不多，要是多一点，我上哪哭去？？？
当时QQ客服给我截图，他们发错货的角色名字。 根据买家我下单时候提供的ID，和我填的角色名字，等级相差十万八千里，一个字都对不上，更不用说符号了，这样也能发错。 真不知道这个交易客服是干嘛的，我想问一下如果买家填写的数字ID不存在这个人这个角色，那么5173是不是不用联系买家，直接交易成功啦，钱是我们的了，你自己填错不关我们的事情。。。