中国银行网银无法登陆，密码那栏一直提示初次使用要安装控件。

Question

我充点钱进QQ财付通，付款的时候没办法登陆中国银行的网银。提示我第一次使用要安装控件。可是我把控件安装了N遍，密码那栏还是不能输入。以前我经常给财付通充钱都没这个问题。附上截图！还有我试了下，我用360浏览器直接登录中行网银是没有问题的。但是只能转账，无法充钱到财付通而已。财付通付款的时候是自动使用IE浏览器的。我也没办法。

Answer 1

在柜台开通个人网上银行后，请进入中行门户网站www.boc.cn，根据您申请的网银版本，选择首页右上方的个人客户网银登录或个人贵宾网银登录。首次登录时，请点击登录页面的“登录时需已安装Windows或Mac“网上银行登录安全控件”。”链接，下载并安装安全控件。操作成功后，在登录页面填写正确的网银用户名、网银登录密码后即可登录个人网上银行。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

Answer 2

为保障中行网银的使用安全，在登录页面敏感信息输入栏位，系统进行了安全插件控制。如果您尚未安装中国银行中行网银安全控件或者您的浏览器设置为“禁止下载执行ActiveX控件”，导致未能安装安全控件，则无法输入网银密码。要解决这一问题，请您在IE浏览器菜单中选择“工具”->“Internet选项”->“安全” -> “Internet” -> “自定义级别”，在对话框中选择“重置为 安全级别-中”，点击“重置”后确定。IE浏览器设置成功后，请点击网上银行登录页面上的“安全控件下载”链接，下载和安装网银安全控件。另外，如您安装了禁止控件安装和运行的上网助手等软件，请修改其相应设置，以便插件正常安装和使用。