母亲患心衰，呼吸严重困难，紧急拨打120急救，正确描述了病情和家庭住址。救护车来后120医生没有采取任何救治措施，只是将病人背到楼下，这时救护车司机竟然擅离职守，将车开离现场，十分钟后才回来。在这十分钟内，医护人员也没有采取任何处置措施，听任患者病情加重。随后在送患者回医院救治途中患者因为心脏停跳死亡。事后，120医护人员涂改、伪造病历，更改救护车接诊、出院、到达、回院的准确时间，还串通一气提供假证人证言。请问：他们这种行为是否构成重大医疗责任事故？是否已经触犯刑律（医疗事故罪）？患者家属应该怎样追责（包括涉嫌犯罪的医护人员和司机、医院管理层）？怎样索赔？以什么标准索赔？
请法律界人士和有识之士给我们家属提供帮助，也可以代我们诉讼。谢谢大家了。
另外再补充一个问题，120医生是否应该注册，是否应该取得注册证书？注册证书叫什么名称？再谢！
您回答的非常专业和准确，在这里先谢谢您。请问您说的涉及医疗事故罪立案标准的第五十六及五十七条，是什么法律法规的第五十六条和五十七条？能明确说明一下吗？如果我们以医疗事故罪追责，应该是向公安机关报案还是直接向检察机关举报和控告呢？
追答我说的就是医疗事故罪立案标准第五十六条、五十七条，但个人认为定罪难度很大，可以参考：http://baike.baidu.com/view/471599.htm ，请注意本案中的救护车司机不能成为医疗事故罪的主体但涉及重大责任事故罪。目前此罪设立时间短、判定案例还比较少，关键在于造成事故的原因是失职行为还是技术失误，医疗事故罪限定为责任事故，医务人员因技术过失所致事故，不构成犯罪，只能按医疗事故处理条例处理。首先要做出医疗事故鉴定，医疗事故确定后由卫生行政部门主持协商赔偿，也可以直接向法院提起民事诉讼，具体赔偿参考《医疗事故处理条例》赔偿：http://www.gov.cn/banshi/2005-08/02/content_19167_3.htm，刑事案直接向公安机关报案，由检察院向法院提起公诉。
追问关键是医生没有采取任何救治措施（我有确切的证据），肯定是失职行为而不是技术失误，应该是不负责任造成严重后果，是典型的医疗责任事故。是不是我可以直接想公安机关报案呢？
追答申请医疗事故鉴定，封存病案资料，同时报案