苹果手机锁屏键坏了，送去维修中心换新机，但是新换来的机子说是官翻机

Question

不是说换新机吗，为什么来了一个官翻机，官翻机跟新机有什么差别

Answer 1

1.  å®˜ç¿»æœºæ˜¯æŒ‡Apple 认证的翻新产品是二手 Apple 产品，但是在销售前经过 Apple 严格的翻新流程处理。尽管仅有部分产品是因技术问题被退回，但 Apple 对所有产品都进行了严格的品质翻新流程处理。它们可以百分百正常工作，然后作为翻新产品进行销售。由于这些翻新产品已经开封和使用，因此可能存在一些表面瑕疵，比如划痕、痕迹或褪色。

2. 每部 Apple 认证的翻新产品：

（1）经过全面测试 (包括全面老化测试)。

（2）对测试中发现的有缺陷模块，均使用替换部件进行翻新。

（3）经过彻底的清洁流程和检验。

（4）重新包装 (包括应有的产品手册、连接线、全新包装盒等等)。

（5）包括设备最初搭载的 Mac OS，或在某些情况下，搭载更新版本的系统。

（6）提供全新的翻新部件号和序列号。

（7）通过最终 QA 检验之后，才会放入可销售的翻新产品库存中。

（8）翻新程序遵守与 Apple 完好产品测试程序相同的基本技术指导原则。

3. 官翻机的特征：

（1）与置换机只有一个单机头不同，官翻机出厂时带有包装且搭配了全新的配件，下图为官翻 iPhone5 的包装，白盒，且盒子上印有“Apple Certified Pre-Owned”

（2）标签特征，iPhone 5 标签与 iPhone 5s 不一样，是纯黑的。iPhone 5 前面的“RFB”是 refurbished 的缩写，意为翻新。官翻机序列号开头为 DQG、DQH、C7G、C3M 等。

（3）型号比较特别，是 F 开头的，如港版官翻 iPhone 5，16GB 黑色：FD298ZP/A;16GB 白色：FD298ZP/A;32GB 黑色：FD299ZP/A;32GB 白色：FD300ZP/A，特别注意一下，有的情况下盒子上的型号是 F 开头，而机子里的则是 N 开头，由于置换机型号是 N 开头，所以会被某些买家误认为是置换机，而且 DQG 加 N 的组合也符合置换机的判断方法。只能靠保修时长来确定置换还是官翻了，前面说过港换港的置换机保修是延续上一部的，通常从生产时间到保修截止不到一年，而官翻机的保修计算方式与零售机一样，激活后有 365 天保修，所以满保的就是官翻机。对于盒子和机子型号不同的情况，苹果 400 客服给出的答复是因为批次不同。

（4）值得一提的是，所有苹果认证的翻新产品均享有为期一年的有限保修。

Answer 2

官翻机就是机器有小问题厂家维修后的机子，一般官翻机的质量是没有问题的，也是经过整机性能检测的。追问

所以官翻机直量是跟新机一样，可以这么说吗？

追答

是的，

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Answer 3

返修后的机器，就是像你这样的问题拿去售后，售后再返厂维修，维修回来后，再给拿手机来维修的客户，没什么区别，没问题就好，

Answer 4

苹果所谓换新机就是还给你其他坏了修好的机器…至于修之前此机什么情况谁也不知道反正给你的人家是修好的…