我在京东商城上买来的化妆品用了过敏，买来还没有超过15天要求退货，但对方说了你到医院开个证明就

Question

我在京东商城上买来的化妆品用了过敏，买来还没有超过15天要求退货，但对方说了你到医院开个证明就说是这两瓶化妆品用了过敏，我们就给你处理。医生就是开证明你用化妆品过敏，但也不会给你注明那一瓶。京东真聪明，我应该怎么办？

Answer 1

这个化妆品都是这样的，有些淘宝天猫店也这样处理的，只有我们这些没有底气的小集市店才会让过敏了也退货，都拆了，退回来我们也只能自己处理，集市店开化妆品就这点不好。
化妆品本来就比较特殊的，过敏性皮肤最好是到专柜试一下再到网上买

楼主你退一步想想，如果每个人都说过敏了要求退，那不亏死啦，如果有证明是因为化妆品过敏的话肯定可以退的

之前我们代理的OSM的产品，有个买家买后都过了大半个月了，过来说过敏。然后OSM的总公司说因为时间太长了，如果里面的产品还有一大半和医院证明就给退。
他们也是为了防止一些居心不良的人

Answer 2

做过敏原检测，拿你买的那瓶化妆品

Answer 3

投诉严重有机会哦

Answer 4

肯定要开证明的,过敏应该不在退货范围内,受理很不错了..