我的支付宝多了一张中国银行总行的信用卡,信息显示是我的名字,我没有办理过中国银行的信用卡,支付宝客服说,要我和银行联系,才能解决问题,但是和中国银行联系也没有解决好,请问,为什么会出现多一张卡的现象,而且那张卡好像也从来没消费记录(主要是显示是我的名字,还是信用卡,怕以后出问题)