在12306网站上购买高铁票的流程包括查询车次、选择车次和席别、填写乘客信息等步骤。注意事项包括实名注册、提前规划、证件问题等方面。
购买流程：
查询车次：
先需要访问12306官方网站或下载并登录铁路12306 APP。
输入出发地、目的地、出发日期，然后点击“查询车票”。
系统将展示可用的车次和余票情况，供选择。
选择车次和席别：
在列出的车次中，选择适合的车次和席别。席别包括软卧、硬卧、硬座、无座等，不同席别价格不同。
确认所选车次的旅行时间、停靠站点和票价是否符合需求。
填写乘客信息：
点击“选择乘车人”，从已有的乘车人列表中选择或新增乘客信息。
填写乘客的身份信息，包括姓名和身份证号码。
提交订单：
核对订单详情，包括车次、席别、乘客信息等。
点击“提交订单”，进入支付环节。
支付车票：
选择支付方式，12306支持银行卡支付、支付宝、微信支付等多种支付方式。
按提示完成支付，获取车票。
注意事项：
实名注册：
必须在12306网站进行实名注册，并且一个身份证号只能注册一个账号。
注册时必须确保信息准确无误，以免后续取票或改签时出现问题。
提前规划：
高铁票通常在开车前15天（含当日）开始发售，提前规划并关注售票时间和预售期限。
考虑到高铁票在节假日或旅游高峰期可能会非常紧张，建议提前准备，并尝试在放票的第一时间在线购票。
证件问题：
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。
如果遇到身份信息被他人注册的问题，应按12306官方提供的指引进行申诉和处理。
改签与退票：
如需改签或退票，须在规定时间内在12306网站上操作。改签或退票后，应及时关注邮箱或短信通知，确认变更是否成功。
如遇到无法在线改签或退票的情况，可能需要到车站窗口处理。
取票与验票：
根据车站的不同，可能需要在车站自助取票机或窗口凭购票时所使用的有效身份证件换取纸质车票。
若使用电子客票，可直接持居民身份证通过自动检票机进出站，无需换取纸质车票。
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