如何做好逾期贷款的催收工作

如题所述

一、信用卡逾期贷款催收方式
银行在信用卡逾期催收方面,主要采用以下五种方式:
1. 短信提醒:主要针对早期逾期,通常为逾期7至15天,起到提醒作用。
2. 电话催收:针对逾期超过30天且超过一个账单期的行为,通过电话进行提醒还款。
3. 上门催收:对于逾期超过90天以上的情况,银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴。
4. 法律诉讼:对于逾期超过半年以上的情况,银行会向法院申请,要求持卡人还款。
5. 外包催收:对于逾期超过1年以上,银行会将逾期资金打包,折价给外包催收公司,负责进行催缴。
需要注意的是,银行的优惠活动一般是针对罚息部分,本金一般不享受优惠。
二、逾期贷款催收工作流程
逾期贷款催收工作流程分为三个时间段,每个时间段紧密联系,前一时间段的工作落实不到位将严重影响接下来的各项工作。
1. 通知还款:通过电话提前通知客户,确保委托划款账户有足够的余额,以便成功扣款。
2. 回款跟踪:对自己通知客户还款的一个检验,判断客户有无欺诈、拖延、推诿、躲避等行为。
3. 逾期催收:当客户超过合同约定的还款日后,通过合理运用各种催收技巧,针对不同的逾期客户进行有效催收。
三、逾期贷款催收的基本方法和技巧
1. 放款前的控制:主要包括风险控制、易逾期行业特点认识、易逾期地域特点认识、申请贷款时行为特点认识等。
2. 放款后的控制:主要包括客户回访、客户资料更新登记、客户还款通知、问题客户的逾期催收等。
3. 催收技巧:主要包括逾期催收的准备、逾期催收的基本技巧、逾期催收的服务质量等。
四、银行催收流程
银行贷款催收程序一般是按照以下步骤进行:
1. 逾期90天以内的,选择短信、电话和信函等方式进行催收。
2. 如果借款人超过90天不履行还款义务,会给借款人发出“提前还款通知书”,有权要求借款人提前偿还全部借款,并支付逾期期间的罚息。
3. 如果在“提前还款通知书”确定的还款期限届满时,仍未履行还款义务,将就抵押物的处置与借款人达成协议。
4. 逾期180天以上,将对拒不还款的借款人提讼,对抵押物进行处置;处分抵押物所得价款用于偿还贷款利息、罚金及本金。
五、做好逾期贷款催收工作的建议
如债务人逾期且经谈判无望,应尽快搜集掌握债务人财产线索,整理借贷关系证据,做好准备。银行及小贷公司一般借贷关系明确,拿到胜诉判决很简单,普通审理程序六个月结案,基层一审可适用简易程序,三个月结案。但是难在执行程序,是否有财产可以执行,有财产又有多少剩余价值,等等。但是无疑诉讼确实是没办法中的最好办法。从立案到拿到执行款项漫长,应做好长期诉讼准备。
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