本书以旅游礼仪与交往艺术为核心，深入探讨了多个关键领域。首先，它涵盖了交往艺术与沟通技巧，强调在旅游交往中的重要性。接着，本书详细讲解了礼仪互动，让读者理解如何在各种情境中得体地进行交流和互动。
服务与接待礼仪是本书的另一重点，它指导读者如何以专业和尊重的态度为游客提供服务，塑造出旅游行业的优质形象。此外，商务社交礼仪部分则针对职业人士，帮助他们提升在商务环境中的礼仪素养，增强个人魅力。
本书的结构设计独具匠心，采用了理论与实践相结合的方式。它不仅提供了系统性的教学素材，让教师能够有效地进行教学演示和学生训练，而且通过丰富的实训内容，使学生能够切实掌握旅游礼仪的实际应用技巧，为未来从事旅游服务工作打下坚实的基础。
对于旅游职业人士来说，本书是一本实用的指南，它不仅提升了个人职业礼仪水平，还为他们在人际交往中增添了一份专业性和吸引力。无论是对于学生还是职场人士，这本书都是提升旅游礼仪素养，塑造专业形象的有力工具。
本书系统地论述了社交礼仪以及旅游服务专业礼仪知识，在一般社交礼仪学内容体系的基础上，体现旅游专业礼仪内容。本书的编写面向旅游工作实际，可以作为高等院校旅游管理专业的教材，也可以作为旅游行业在职培训教材，还可供从事旅游工作的有关人员自学参考。