掌握人力资源外包的三大策略
在企业的运营中,"外包"这一概念,英文名为"outsourcing",其实质是将组织内部工作委托给外部专业机构或个人来完成。而在人力资源管理领域,外包并非简单的叠加,而是通过外部资源的利用,提升效率并降低成本。具体来说,人力资源外包可以分为三个主要模块:人力资源及人的外包、人事事务外包以及人力资源管理职能外包。
人力资源及人的外包:人力资源派遣
人力资源派遣,专业术语为“人力资源派遣”,是将符合客户需求的员工从派遣机构派遣至用派单位,派遣机构负责招聘、入职、日常服务和离职等环节,并从中收取服务费用。具体而言,人力资源派遣可分为全程派遣、转接派遣、减员派遣、试用派遣和项目派遣,每种方式都有其特定的适用场景。
流程细致,服务多样
在服务方式上,小规模情况多采用上门或远程办理,大规模则派遣专人驻点提供服务,常见于加工制造业、电信通讯业、金融服务业、能源行业、市场促销领域以及部分外资企业的行政支持。
人事事务外包:传统与现代的融合
人事事务外包源于我国人才服务中心的传统服务,主要涉及员工入职、日常服务和离职手续。这包括劳动关系审查、社保缴纳、档案管理、体检等入职手续,以及社会保险管理、工资发放、户口调动等日常服务。服务方式多样,从电话沟通到现场服务,跨国企业如IBM、GE等是主要采购商,主要受制于中国的人事政策和跨国企业内部运营需求。
此外,人事事务外包还体现为跨国企业从分散采购转向总部统一采购,对服务提供商的全国覆盖网络提出了更高要求。
人力资源管理职能外包:细分与定制
人力资源管理的外包主要集中在招聘、培训、绩效管理和员工关系等方面。虽然部分核心工作如企业文化与企业战略仍需内部把控,但在招聘、培训咨询、薪酬福利制度设计等领域,企业通常寻求外部的专业支持。
总结来说,人力资源外包是企业灵活运用外部资源,优化内部管理的有效手段,每种形式都根据企业的具体需求进行定制化服务,帮助企业降低成本、提升效率。