如EMS11183服务电话拨打不通，可拨打邮政业务电话11185查询。截止2020年1月10日，中国邮政业务客服热线为11185，邮储银行为95580，速递物流为11183，中邮保险4008909999，中邮证券4008888005。
据介绍，在全国范围内，中国邮政把EMS11183服务电话分为四大片区，云南的EMS11183服务电话受理被划分在福建省福州中心。也就是说，云南客户拨打EMS11183服务电话查询邮件时，需EMS11183福州中心接件后，再返回云南进行处理。
11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线！提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。
使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。
扩展资料
中国邮政的包裹快递客服电话是11185-9。
中国邮政的标准快递是国内特快专递业务作为中国邮政的精品业务，以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服。快递包裹业务主要面向快速增长的电子商务市场，同时也向商务客户和个人消费者提供寄递服务。
参考资料来源：百度百科-11183
参考资料来源：中国邮政-包裹快递
参考资料来源：云视网-邮政EMS11183打不通？云南客户可拨11185
参考资料来源：中国邮政-首页之客服热线
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