代购买到假货怎么维护自己的权益

Question

代购买到假货怎么维护自己的权益

Answer 1

法律分析：
当代购买到假货时，如果实际交付了货物一般是不会构成诈骗的，且标的额过小，达不到立案的标准，如果是质量问题，根据我国法律的规定，可以要求民事赔偿，比如退、换货物。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

衍生问题：
买到假货可以要求退款吗
按法律规定，买到假货可以要求退款。一般情况下买到假货可以要求退款或者双方进行协商，而如果遇到拒绝退款以及无法协商的，可以保留证据选择诉讼方式来解决。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。