拼多多消费者服务体验分3分，6.18活动标被取消了，请问各位大神，要达到几分才能打上标呢?

Question

如题所述

Answer 1

4分。 体验分≥4分，基础得分为60分 - 有流量加权 - 对新商家有变相的流量扶持 - 体验分越高 - 商家起点越高。 

为了提升消费者的购物体验感，拼多多上线消费者服务体验分，主要是考核消费者对店铺的服务感受，该体验分还会影响店铺的考核、商品流量以及活动报名/清退等。

基础评分：

60分 - 算法20~60。

体验分≥4分，基础得分为60分。

3≤体验分<4，基础得分为50分。

2≤体验分<3，基础得分为40分。

1≤体验分<2，基础得分为30分。

体验分<1，基础得分为20分。

基础得分以消费者体验分为基础，体验分变化1分基础得分变化10分。 

基本信息

据拼多多官方通知得知，该消费者服务体验指标分值在0~5分之间，相当于其他平台的五星评分系统，服务表现越好分数越高，服务表现越差分数越低。分值较高的店铺将会获得平台奖励的流量资源，也会有更多的自然流量倾斜。

分值较低的店铺将有可能被限流、限 制上架上新，移除广 告资源位，禁止参加活动等，不仅如此售后单也将会被平台介入，不能自主处理售后了。不过大家也不用担心，这个指标数据是每日更新的，通常情况下，该指标结果由前一天的数据决定。

想要提升服务体验分值就得在消费者身上做好功课。

比如商品的评论、售后、发货、物流、客服服务等这些都会影响到商品的消费者服务体验分值，所以商家们尽量在客服服务上及时回复，为顾客答疑解惑。在顾客下单后及时发货，尽量不要超过商品发货时间，物流选择上尽量选择时间较快的快递。