12306退票收了百分之20手续费

Question

不是说退票费下调了么？我在12306订了票，过了几天退票了，为什么收了我百分之20的手续费？现在怎么办呢？

Answer 1

之前确实有下调。但9月1号后试行新的退票规则。即：开车前24小时内退票，扣除20%；开车钱24~48小时内，扣除10%。开车前48小时外。扣除5%。但这项规定显然有个大BUG，那就是改签。我可以把车票改签到48小时外，再退票。至于您已经退票了，那就没有办法了，以后注意吧！

Answer 2

要是早点说我就改签了在退票了

Answer 3

你真的很笨也，这样都不知道弄，你退都退了，就当拿那些钱喂狗了。