淘宝已经支付钱了,,未收到货,直接半路退了,钱卖家还没有收到,钱在哪了

如题所述

钱在支付宝啊。要卖家确认退款的,一般退货退款都是卖家收到退回的货后确认无误了才会确认退款。追问

想取回

追答

1、你要先和卖家沟通同意退货退款还是退款不退货(沟通很重要,如果不先让对方认同,后面不会配合退钱的,同时记住保留沟通证据)。
2、然后就是按约定把货退回去,退货发快递时记住快递单号(如果你是在还没签收之前就直接让快递原封不动退回去了,那就是卖家发货的快递单号)这样你就可以查询物流了,等看到物流到货了,就和卖家联系;如果是退款不退货,可以省略这一步。
3、在淘宝的已买到宝贝页面上,找到对应的订单,点退款。
4、让卖家确认退款。
5、现在就可以到支付宝里收钱了。
6、如果要把钱从支付宝提出来,可以用支付宝里的“提现”或者“转账到银行卡”功能,这样钱就可以拿出来了。
7、如果你的订单交易时间已经超过,钱会自动打给卖家,但这时候不要急,还是好好沟通,正常情况下对方同意后会通过支付宝直接转账退给你的。
8、和卖家沟通的时候,记住要理直气壮但是不要吵,有理有据有节,把所有证据都保留下来,在游戏规则内玩通常都会成功,尤其记住法律>淘宝规则>人情>吵闹,先从人之常情沟通,不行找淘宝规则,再不行从法律角度,一点一点循序渐进,脑子没坏的卖家一般会体谅。可以参考一下我遇到过的事——我有一次收货后才发现一套内衣少了裤子,联系卖家对方说包装破损了,不能确认责任归属,我就先从人情角度分析,“一套内衣我藏了裤子再要一条不成套的”这种情况不合理,卖家同意;然后从事实角度分析,沪宁线上上海发货到我收货用一周不正常,卖家说时间是有点长;再捧一下卖家,相信对方是诚实经商,一定是发货途中出现纰漏了,这时卖家立刻接受这个说法,表示是快递弄丢了,他没责任;接下来我就说,快递费交给你了,形成委托,就是要你找可靠的快递,但事实是,你只是找了快递,但不可靠,而且快递是和你发生直接交易,应该你们之间沟通,我只和你发生过交易,所以我少货只找你,卖家说请示一下,结果第二天一早就把补货发到我手里了。

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第1个回答  2013-09-27
钱在支付宝,在交易没有成功前钱都是在支付宝那的,只有你确认收货了淘宝才会把钱给卖家
第2个回答  2013-09-27
钱暂时被冻结在支付宝,等卖家确认收货后就能使用这笔钱了。
第3个回答  2013-09-27
你是淘宝购物吧! 钱在支付宝里面.请放心! 你的钱是不会掉的. 直接按退款就可以了.上面有提示的追问

退不了

第4个回答  2013-09-27
钱在第三方平台支付宝,钱还是你自己的。追问

怎么取回

追答

登陆你的支付宝,看上面有没有钱。有的话就会显示在那里。

追问

但是没有

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