当电饭煲两个灯都亮时，可能存在以下故障：
1.保温灯和加热灯都亮：这表示电饭煲正在加热，同时已经达到设定温度后进行保温。这是正常现象，不属于故障。
2.加热灯亮、保温灯不亮：这可能是因为电饭煲温度还未达到设定温度，正在加热过程中。如果长时间保持这种状态，可能存在故障，需要检查加热元件、温控器等部件是否正常。
3.保温灯亮、加热灯不亮：这可能是因为电饭煲已经完成加热，正在保温阶段。如果加热灯不亮并且电饭煲没有变冷，说明保温功能正常。
4.保温灯和加热灯都不亮：这可能是因为电饭煲出现故障，需要进行维修或更换部件。可能存在的故障原因包括：电源开关损坏、温控器故障、加热元件烧坏、线路松动等。
总之，电饭煲两个灯都亮或不亮都可能存在故障，需要进行仔细检查和维修。建议用户遵照电饭煲的使用说明进行正确使用，以保证电饭煲的正常工作和使用寿命。